布尔津县：立足“零”字做信访

   （通讯员：北赛木别克）年初以来，布尔津县纪委创新信访举报工作机制，不断整合力量，立足“零”字做文章，有效提高信访举报办理质量与实效。

    为做到接待群众“零距离”，制定了布尔津县纪委“零距离”接访制度，实行领导接待日、首访接待负责制、文明接访制等制度，对上访群众热情接待，耐心解释，明确答复，主动下访至乡（镇）、村（社区）与群众面对面接触，达到“心贴心”沟通。

    在矛盾排查“零空当”方面，县纪委监察局积极开展案件大排查大回访活动，所有分片初核组对自己片区进行自查，同时联合审理室、案件监督管理室人员，带案上门回访，彻底消除信访隐患。

    为解决矛盾“零失误”，县纪委监察局实行“一个案件、一个领导、一个初核组、一抓到底”的工作要求，按照信访回告制度，定时反馈问题解决情况，确保信访事项落实落靠。

    此外，县纪委监察局还实行信息畅通“零报告”，充分发挥廉情信息员作用，建立了县、乡、村三位一体信访网络，实行信访零报告制度，及时掌握信访稳定动态，确保信访信息畅通。

    截至目前，县纪委共收到来信来访13件，其中属纪检监察业务范围内7件，初核2件，不属于业务范围内接待群众来访5件16余人次，协调解决2件，督促转办3件，实现信访举报件满意率达100%。