布尔津县地税局“转变作风”全力提升纳税服务质效

时间:2017年08月17日 信息来源:本站原创 点击:

随着“学转促”专项活动的深入开展,布尔津县地税局不断查纠整改问题,采取有效措施,补齐短板,持续转变作风,全力提升纳税服务质效。

转变作风,开展“纳税服务大走访”。为摸清现阶段纳税服务短板,了解纳税人需求,地税局自4月起深入辖区所有企业及个体工商业户开展纳税服务大走访活动,并邀请特邀监察员参与,通过实地走访、发放调查问卷表、座谈等方式,深入基层了解企业的经营变化情况及影响地方税收的增减变动因素,准确掌握企业的财务状况和税收预计情况,掌握税收进度和税源变化趋势;对大走访中了解到的具体问题及时分析研究,帮助企业解决各种涉税问题和实际困难,为企业长足发展提出建设性意见,促进企业优化管理,涵养后续税源,大力提升了服务效能。截止目前,走访企业462家,个体工商户2299户。

转变作风,“领导带班”现场服务。班子成员轮流在办税服务厅带班,及时解答纳税人提出的涉税咨询,并规定由第一个受理者给予接待、办理,对不属于自己职权范围的事,由首问负责人为纳税人做出正确指引,帮助解决纳税人对办税流程不了解、不熟悉的问题。安排专人负责导税,导税员协助纳税人进行涉税事项的内部传递、辅导纳税人表证单书的填写、正确使用各项自助办税设施等,有效提高现场服务效力。

转变作风,探索纳税服务“新途径”。采取“预约服务”“延时服务”“分散服务”等措施,增强了干部的服务意识,提高了办税效率,为纳税人提供更优bet36投注备用网址质便捷的服务;对个体工商新办证户实施二次纳税辅导,凡是新办证在窗口办理完税收登记手续后到个体所进行辅导,重点对纳税人的税收定额、房产税土地使用税缴纳,发票和超定额补税,审验、注销、变更等一次性辅导到位,避免纳税人重复跑,目前对新办纳税人纳税辅导614户。

布尔津县地税局践行“学转促”转作风、促落实的系列为民服务措施,提高了干部职工的纳税服务意识,得到了广大纳税人的好评。